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商业管理:倡导诚信服务,发挥放心消费示范作用
时间:2023/10/12 9:56:58来源:本站原创热度:

  近年来,海南省师泓商业管理有限公司一直坚持诚信经营理念,通过提供高标准、高质量的服务来满足客户需求,发挥放心消费的示范作用。因此,他们荣获了琼海市2022年度“放心消费商圈”称号。

  走进环球春天广场,各个购物区区块分明,柜台的商品摆放井然有序,服装、首饰等各类商品一应俱全。地面干净整洁,给市民群众提供舒适的购物环境。环球春天广场自开业以来,海南省师泓商业管理有限公司坚持商品质量先行负责的原则,严格把好销售商品质量关,落实进货查验、索证索票等管控措施,不生产销售假冒伪劣商品、侵权商品、“三无”商品,优化群众放心的消费环境。

  海南省师泓商业管理有限公司运营部主管李玉麟表示,在经营管理上始终坚持诚信为本,信用是企业宝贵的无形资产,是企业的诚信名片和市场通行证,这和做人做事一样,诚信是最重要的,唯有诚信才能走得更远,才能赢得客户的信任和尊重,所以在经营过程中公司都会规范经营者的服务行为,公开商品服务质量的真实信息,不夸大商品作用,明码标价,让群众放心消费。

  在处理消费纠纷方面,海南省师泓商业管理有限公司秉承“诚信经营”的原则,健全消费纠纷处理机制,主动自行协商和解消费争议,切实维护消费者合法权益。

  同时,海南省师泓商业管理有限公司重视商品和售后服务保障,一般商品只要保持商品原质原貌、包装完好、不污不损、不影响第二次销售的7天内可持有效购物凭证进行退换;国家有“三包”规定的商品按国家规定执行;家用电器自售出之日起30天内,发生性能故障,经检测鉴定为质量问题的,可进行退换货,以周到、贴心的服务提升顾客的购物体验。

  “这里卖的东西很多,衣服的牌子很多,小孩子玩的东西也特别多,小孩子特别特别地喜欢在这里玩,吃的东西也是很多的,服务都是很好的,就像买衣服,如果买回去不对或者不喜欢,如果牌子那个吊牌没摘的话都是可以过来换的,都感觉挺不错的,消费的话都是挺放心的。”琼海市民李妃柳说。

  李玉麟表示,公司当选为放心消费商圈后,将以此为契机和动力,继续秉承诚信经营和放心消费的理念,以顾客为中心,以顾客满意为宗旨。他们将进一步提高服务质量标准,强化服务意识,充分发挥放心消费示范引领作用,力求让广大消费者买得放心、吃得安心。同时,他们还将努力使环球春天广场成为琼海商圈一张靓丽的名片,为建设海南自贸港和国际旅游消费中心做出贡献。

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